Όλες οι παραγγελίες κανονικά επεξεργάζονται και αποστέλλονται από τον ιστότοπό μας εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής, καθώς τα παπούτσια μας γίνονται κατόπιν παραγγελίας, ειδικά για κάθε πελάτη. Σε περιόδους μεγάλου όγκου πωλήσεων, η παραγωγή μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες περισσότερο. Εάν οι παραγγελίες ακυρωθούν μετά από 2 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας, όταν τα προϊόντα είναι ήδη σε παραγωγή και πριν από την αποστολή, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα έξοδα αποστολής για να αντισταθμίσουμε το είδος που θα διατηρήσουμε σε απόθεμα.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maersk, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpina ή Exel, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Μόλις η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με τον ιστότοπο του μεταφορέα, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης παραγγελίας για να παρακολουθείτε την πρόοδο της παράδοσής σας.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις εργάσιμες ώρες. Μπορείτε να ελέγξετε την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης και τυχόν ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παράδοσης, μέσω του αριθμού παρακολούθησης. Εάν ο μεταφορέας δεν είναι σε θέση να παραδώσει με την πρώτη προσπάθεια, θα επικοινωνήσει μαζί σας η υπηρεσία μεταφοράς ή η ομάδα πελατών μας για να συμφωνήσετε με μια νέα ημερομηνία και ώρα παράδοσης. Οι παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν και δεν έγιναν αποδεκτές από τον πελάτη θα επιστρέψουν στην αποθήκη μας και ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για όλα τα μεταφορικά έξοδα αποστολής και επιστροφής, καθώς και για τυχόν τελωνειακούς δασμούς.
Τελωνειακοί δασμοί: Δεν ελέγχουμε τις χρεώσεις και δεν μπορούμε να πούμε ποιο θα είναι το κόστος, καθώς οι τελωνειακές πολιτικές και οι εισαγωγικοί δασμοί ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα.
Λάβετε υπόψη ότι οι πελάτες αναλαμβάνουν την πλήρη ευθύνη για όλες τις ταχυδρομικές χρεώσεις, τα έξοδα αποστολής επιστροφής, τις τελωνειακές χρεώσεις και τα έξοδα διεκπεραίωσης ακόμη και αν αρνηθούν να παραλάβουν ένα δέμα λόγω εισαγωγικών δασμών ή φόρων.
